Converse com seus clientes como
marcas inteligentes fazem.
A Zappia é a plataforma de comunicação e automação da nova economia: transforme atendimentos, mensagens e interações em uma máquina de relacionamento que trabalha para você.
seu pedido para você rapidinho! 🚚
É uma ferramenta que entrega poder de gente grande, mas com a facilidade e custo que uma pequena ou media empresa consegue pagar e usar.
Do Whatsapp ao checkout, tudo automatizado!
Unifique sua comunicação e ofereça uma experiência contínua, não importa por onde seu cliente chame. A Zappia integra WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e Webchat em uma plataforma inteligente que entende o contexto e nunca perde o histórico.
Chatbots Inteligentes
Crie fluxos de atendimento totalmente personalizados sem precisar programar. Bots automatizam respostas, coletam informações e guiam clientes em jornadas de compra. Sua empresa ganha agilidade e pode atender centenas de pessoas ao mesmo tempo.
Inteligência Artificial Treinável
Um assistente de IA integrado que aprende com FAQs, sites e documentos da sua empresa. Responde de forma natural, 24h por dia, dúvidas sobre produtos, serviços e políticas. Reduz custos com suporte e melhora a experiência do cliente.
Por favor, selecione a melhor opção:
1. Conferir catálogo
2. Rastrear pedido
3. Falar com atendente
Saiba que a nota fiscal do seu último pedido já está disponível. Basta clicar aqui: Acessar Nota Fiscal
Catálogo e Checkout no Whatsapp
Mostre seus produtos em listas dinâmicas e carrosséis interativos dentro do chat.
Clientes escolhem itens e finalizam a compra em links de checkout instantâneo.
Menos abandono de carrinho e vendas mais rápidas.
Campanhas e sequências
Envie promoções, lançamentos e conteúdos segmentados pelo WhatsApp e outros canais. Programe sequências automáticas para nutrir leads e engajar clientes ao longo do tempo. Aumente conversões sem depender apenas de anúncios pagos.
Atendimento Híbrido
Automatize o que é repetitivo, mas transfira conversas para atendentes quando necessário. A equipe vê todo o histórico no painel unificado e continua sem perder contexto. Equilíbrio perfeito entre eficiência e proximidade humana.
Notificações de pedido
Confirme compras, atualize status de entrega e envie avisos no WhatsApp. Clientes ficam tranquilos e sua equipe recebe menos ligações de acompanhamento. Mais confiança no pós-venda e redução da sobrecarga do suporte.
Descubra o poder da Zappia
Explore os recursos de IA desenhados para escalar suas vendas e simplificar seu suporte operacional.
Potencialize seu negócio com automações, inteligência artificial e gestão de conversas multicanal. Tudo em uma plataforma simples, em português e pronta para escalar.
Personalidade e Tom de Voz
Defina exatamente como sua IA deve se comportar. Seja amigável, profissional ou persuasivo, você treina o “cérebro” do assistente com seus próprios manuais e diretrizes para refletir a identidade da sua marca.
Hub de Integrações Nativas
Conecte seu chatbot às ferramentas que você já usa para vender. Integração nativa com Shopify e WooCommerce, além de conexão com milhares de apps via Zapier e Webhooks para automatizar pedidos e logística.
Múltiplos Motores de IA
Tenha a liberdade de escolher a inteligência por trás do seu bot. Integre modelos líderes de mercado, como OpenAI, Gemni e Copilot, para garantir respostas precisas, contextuais e humanas em qualquer cenário.
Controles Visuais e Fluxos
Crie experiências de chat intuitivas sem digitar código. Utilize botões de resposta rápida, menus de lista e o construtor visual “arrastar e soltar” para guiar o cliente da dúvida até o checkout sem fricção.
Análise de Dados Avançada
Tome decisões baseadas em números, não em “achismos”. Acompanhe em tempo real o crescimento de assinantes, taxas de abertura de campanhas e métricas de conversão para otimizar seus resultados.
Aplicativo Inbox Multicanal
Aplicativo disponível para iOs e Android para seus agentes acessarem de onde estiver. Grupo de chat interno disponível(Beta), IA Insights* e chat com inteligencia artifical para perguntar qualquer coisa do cliente que está atendendo.
Veja como é fácil começar com a Zappia. Poucos passos, e você está pronto.
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1. Crie sua conta grátis
Crie sua conta com seu e-mail ou redes sociais.
Acesse seu dashboard logo em seguida. -
2. Integre seus canais e lojas
Conecte suas contas de redes sociais(Facebook, Instagram, Whatsapp, Telegram e WebChat) na ferramenta.
Integre sua loja Woocomerce ou Shopify para integrar sua loja. -
3. Personalize seu bot e treine sua
Personalize seu bot e fluxos de atendimento instantaneamente.
Treine sua IA para que ela fique do seu jeito. Adicionei materiais como base de conhecimento para sua IA responder da maneira correta.(Planilhas, documentos, FAQ ou sites). -
4. Pronto! Acompanhe seus resultados.
Ative seu chatbot em um clique. É só publicar.
Monitore suas conversas, atendimentos e campanhas no seu dashboard e acompanhe seus resultados.
Potencialize o atendimento do time com o assistente de IA.
O assistente de IA da Zappia conhece todo o histórico do cliente e vira o copiloto do seu time: você pode perguntar qualquer coisa sobre aquela conversa, pedir resumos, insights e até um mini-relatório com sentimento, chance de churn, lead score e pontos de atenção. Ele entende o contexto completo, sugere próximos passos e ajuda o atendente a responder melhor, mais rápido e com muito mais inteligência operacional.
Resultado da Análise com IA do histórico de atendimento com seu cliente.
Ajuda da IA Assistent para entender e responder.
É sobre dar poder para as pequenas e médias empresas não só competirem mas crescerem de verdade.
Isso transforma o app num canal transacional obrigatório.
WhatsApp não é e-mail, é economia da instantaneidade.
Automação reduz atrito, elimina gargalos humanos e garante que nenhum lead “caia no chão”.
Planos Fixos.
Crescimento Sem Surpresas.
Sem taxas escondidas, sem surpresas . Apenas preços transparentes projetados para escalar com suas necessidades. Seja você uma PME começando ou uma empresa em rápida expansão, temos um plano fixo que elimina a imprevisibilidade.
Canais de atendimento disponíveis.
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Whatsapp
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Facebook
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Instagram
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Telegram
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Webchat
| Contas conectadas | Ate 01 Por canal | Até 03 Por canal | Até 10 Por canal |
|---|---|---|---|
| Contatos/Leads | 10.000 | 50.000 | 150.000 |
| Créditos de mensagem | 50.000/mês | 150.000/mês | 150.000/mês |
| Tokens IA | 5 Milhões/mês | 20 Milhões/mês | 50 Milhões/mês |
| IA Agent Bot | 01 | 05 | 20 |
| IA Copilot | - | ||
| Disparos em massa | 01/mês | 05/mês | 20/mês |
| Campanhas de sequencia | 01/mês | 20/mês | 50/mês |
| Fluxos de Whatsapp | 03/mês | 10/mês | Ilimitado |
| Livechat | |||
| Livechat - Tradutor e corretor IA | - | ||
| Agendar e postar | 04/Mês | 08/Mês | 16/Mês |
| Fluxo Coleta de dados | - | 03 | 20 |
| Atendimento | E-mail, Chat e Whatsapp | E-mail, Chat e Whatsapp prioritário | Consultor dedicado |
| Material de apoio | |||
| Onboarding dedicado | - | ||
| Implementação com consultor | - | - | |
| Telegram | - | ||
| Webchat | - | ||
| API Avançada | - | - | |
| Integração – HTTP API | - | 01 | 05 |
| Incoming Message to Webhook URL | - | ||
| WhatsApp – Webhook Workflow | - |
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Usuários ilimitados
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IA Treinável
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Suporte humano
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Material de apoio
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Migração fácil
